Analista de Customer Success
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
A Quero Delivery é composta por pessoas que amam trabalhar juntas.
Que pensa sempre no desenvolvimento e crescimento dos nossos parceiros.
Por isso, estamos buscando uma pessoa para atuar como analista do nosso time de Sucesso do Cliente (Customer Success).
E aí, curtiu?
Vem fazer parte desse time apaixonado pelo que faz! 😍
#teamqdlabs 🚀💜
Vaga presencial em nosso escritório em Lagarto/SE.
Responsabilidades e atribuições
- Realização de onboarding e treinamentos para clientes sobre o produto/serviço;
- Identificação de oportunidades através da análise do NPS, identificando tendências e áreas para melhoria baseadas no feedback dos clientes;
- Criar e executar planos de ação para endereçar feedbacks negativos e aumentar a satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
- Curso superior completo ou em andamento (podendo ser de qualquer área)
- Perfil dinâmico que aceita bem desafios e tem vontade de crescer e aprender
- Desejável experiência em Customer Success ou áreas relacionadas.
Diferencial:
- Atuação com atendimento ao cliente
- Experiência com análise de dados.
Informações adicionais
Nossos benefícios CLT?
🍴🚌 Cartão de Benefícios Caju;
🚑 🦷 Plano de Saúde Unimed;
❤️ Seguro de Vida da Porto Seguro;
👨👧👦 Licença Paternidade Estendida;
🎉Folga tempo de Casa;
🥳 Day Off de Aniversário;
🏋️ Gympass, plataforma de atividade física;
🧠 Zenklub, plataforma de terapia online;
📚 Alura, plataforma de cursos para seu desenvolvimento profissional;
📝 Parceria com a instituição de ensino Estácio.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate Papo - RH🤩
- Etapa 3: Bate Papo - Gestão📈
- Etapa 4: Proposta #qdlabs🚀💜
- Etapa 5: Contratação
Quero Delivery, o app mais querido do interior do Brasil 💜🚀
Somos um aplicativo de Delivery 100% Sergipano e claro nordestino arretado, nasci da ideia que facilitasse a vida das pessoas. Desde então, venho crescendo. Até chegar a outras cidades e estados do Brasil.
Te convido a fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar certificada pela GPTW, aqui você terá oportunidade de se desenvolver, a liberdade de criar e o desafio para inovar.
Sonhamos Grande, temos fome!
Nós,QueroLabs, temos fome de tecnologia, de resultado positivo e que impacte positivamente a vida das pessoas!
Queremos sempre estar perto de você, com responsabilidade e entregando o melhor para sua vida!
Temos fome de empatia, equidade e diversidade, sempre focados em viabilizar a melhor experiência pra você, Usuário. E também, para nosso colaborador, garantindo um ambiente com muito respeito, colaboração e agilidade.
E o mais importante nisso tudo, é o nosso motivo de existir, as pessoas, seja você colaborador, cliente, parceiro ou afiliado. Vem conosco! 🤝
CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS